.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Öğrencileri AssisTT Çağrı Merkezinde Uygulama Yapıyor

20.03.2015

Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Çağrı Hizmetleri Programı öğrencilerinin, Türk Telekom’a hizmet veren Burdur AssisTT çağrı merkezinde uygulamalı eğitim görebilmeleri için hazırlanan proje hayata geçirildi.

Türkiye’de daha önce hiçbir çağrı merkezi hizmetleri programında uygulanmamış olan proje, bu yönü ile de üniversitemiz adına bir ilki gerçekleştirmiştir. Proje kapsamında Çağrı Merkezi Hizmetleri programı öğrencilerinin çalışma hayatında daha başarılı olabilmeleri için okul dönemlerinde aldıkları ve sağlam temellere dayanan teorik eğitimlerinin yanında, AssisTT çağrı merkezinde uygulamalı eğitim almaları sağlanmaktadır.

Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Yrd. Doç. Dr. Osman TUĞAY’ın destekleri ile Müdür Yardımcısı Hasret ÖZTÜRK tarafından hazırlanan proje, AssisTT Burdur il yöneticisi Erhan ODACI’nın katkıları ile hayata geçirildi.

18 Mart 2015 tarihinde proje çalışmalarını yerinde ziyaret eden SBMYO Müdürü Yrd. Doç. Dr. Osman TUĞAY, Müdür Yardımcıları Yrd. Doç. Dr. Meral BEKTAŞ, Hasret ÖZTÜRK ve Öğr. Gör. Dilşad T. ÇETİN önce bire bir çağrı karşılayan mezun öğrencilerle daha sonra ise şuanda bu programda okuyan ve proje kapsamındaAssisTT çağrı merkezinde uygulamalı eğitim gören Çağrı Merkezi Hizmeti programı öğrencileri ile proje çalışmaları hakkında sohbet ettiler.

Özellikle “işin mutfağında pratik yapmanın önemine” vurgu yapan Yrd. Doç. Dr. Osman TUĞAY daha sonra öğrencilerin bu konuyla ilgili görüşlerini aldı. Ziyaret sonunda TTnet Operasyonlar Müdürü Özkan YURTPINAR’ın katılımıyla AssisTT Burdur il yöneticisi Erhan ODACI tarafından düzenlenen kokteyl gerçekleştirildi. Erhan ODACI çağrı merkezi hizmetleri programı öğrencilerinin Burdur AssisTT çağrı merkezinde çalışmaya başlamalarıyla birlikte çalışanların turn-over oranlarının çok düştüğünü belirterek, bu projeye özellikle başta Rektörümüz Prof. Dr. Mustafa SAATCI daha sonra Genel Sekreterimiz Yusuf ALTINDAL’ın desteklerinin çok büyük olduğunu belirtti.


Görseller

DUYURULAR

  • Erasmus + Personel Hareketliliği Başvuruları 29.03.2024 tarihine kadar uzatılmıştır | 28.03.2024
  • Pedagojik Formasyon Eğitimi Alan Öğrencilerimizin Dikkatine | 27.03.2024
  • 2023 Proje Yılı Erasmus+ Konsorsiyum Projeleri Personel Hareketliliği ve Öğrenci Staj Hareketliliği | 27.03.2024
  • Acı Kaybımız.. | 25.03.2024
  • Ara Sınav Tarih Değişikliği | 20.03.2024
  • Rektör Prof. Dr. Hüseyin Dalgar'ın 18 Mart Mesajı | 18.03.2024
  • Rektör Prof. Dr. Hüseyin Dalgar'ın Üniversitemizin Kuruluşunun 18. Yıldönümü Mesajı | 17.03.2024
  • 2023 Proje Yılı(2023-2024) Personel Hareketliliği Başvuruları Başladı | 14.03.2024
  • Rektör Prof. Dr. Hüseyin Dalgar'ın 12 Mart Mesajı | 12.03.2024
  • İftar Yemeği Hakkında Duyuru | 04.03.2024
  • 2023 Proje Yılı Erasmus+ Programı KA 131 Staj Hareketliliği İlanı | 28.02.2024
  • Sektör Kampüste Programı Duyurusu | 23.02.2024
  • Acı Kaybımız... | 16.02.2024
  • Güney Kariyer Fuarına Gidiyoruz! | 06.02.2024
  • Rektör Prof. Dr. Hüseyin Dalgar'ın Yeni Yıl Mesajı | 31.12.2023
  • Çölyak Hastaları İçin Yemek Hizmeti Duyurusu | 27.11.2023